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Gestor de Programa – Servicios de Atención a Domicilio Caregiver

Paragon Home Care

Gestor de Programa – Servicios de Atención a Domicilio

Tiempo completo • Caregiver
Beneficios:
  • 401(k)
  • Coincidencia 401(k)
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
Paragon Home Care | Zona del norte de Virginia / McLean
A tiempo completo | Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00
Rango salarial: 75.000-90.000 dólares al año, según la experiencia
Se prefiere LPN, pero no es obligatorio

Resumen del puesto
Paragon Home Care busca un Gestor de Programa altamente organizado, orientado al servicio y proactivo para supervisar las operaciones diarias de un programa de atención domiciliaria privada ubicado en una comunidad de mayores en el norte de Virginia.
Este es un puesto clave de liderazgo responsable de gestionar las operaciones diarias, coordinar los horarios de cuidadores, apoyar la admisión de clientes, mantener una comunicación sólida con residentes y familias, y garantizar una experiencia de servicio de alta calidad. El Gestor de Programa actuará como representante principal en el centro de Paragon Home Care, trabajando estrechamente con el equipo interno de operaciones de Paragon para la programación, el personal, la coordinación del cuidado y el apoyo fuera de horario y de guardia.

El candidato ideal tiene experiencia en cuidados domiciliarios, residencia para mayores, operaciones sanitarias, atención al cliente, programación de horarios o coordinación de cuidados. Se prefiere una licencia de LPN, pero no es obligatoria.

Responsabilidades clave
  • Ejercer como Gestor de Programa in situ para un programa de cuidado domiciliario privado dentro de una comunidad de mayores.
  • Gestiona las operaciones diarias de lunes a viernes durante el horario laboral habitual.
  • Responde de forma rápida y profesional a las consultas del residente, familia, cuidadores y personal comunitario.
  • Coordina las consultas de nuevos clientes, el flujo de trabajo de ingreso, el inicio de servicios, los cambios de horario y las necesidades de atención continuas.
  • Trabajar con el equipo de operaciones internas de Paragon en la asignación de personal de cuidadores, la programación, la coordinación de cuidados y el seguimiento del servicio.
  • Ayuda a maximizar la utilización del personal de cuidadores existente antes de solicitar apoyo adicional de personal.
  • Supervisa la asistencia de los cuidadores, las ausencias, la compatibilidad con los clientes, la calidad del servicio y el rendimiento general.
  • Apoya la comunicación con cuidadores, el coaching, la resolución de problemas y la escalada de preocupaciones sobre el rendimiento.
  • Ayuda a garantizar que los clientes reciban un servicio constante, receptivo y de alta calidad.
  • Mantener una comunicación regular con el liderazgo de la comunidad de personas mayores y la gestión de Paragon.
  • Haz un seguimiento de métricas operativas clave, incluyendo las horas de servicio, las brechas de personal, las preocupaciones de los clientes, la utilización de los cuidadores y los elementos de recuperación del servicio.
  • Participar en revisiones operativas semanales y proporcionar actualizaciones sobre el rendimiento del programa.
  • Coordina con el equipo de guardia y fuera de horario de Paragon para necesidades urgentes fuera del horario laboral habitual.
  • Promover una cultura profesional centrada en el servicio al cliente para residentes, familias, cuidadores y socios comunitarios.
Cualificaciones
Obligatorio
  • Experiencia en atención domiciliaria, atención a personas mayores, vivienda para mayores, operaciones sanitarias, atención al cliente o coordinación de cuidados.
  • Sólidas habilidades organizativas y de seguimiento.
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de servicio acelerado.
  • Cómodo trabajando directamente con personas mayores, familias, cuidadores y liderazgo de la vida mayor.
  • Gran juicio, profesionalidad y capacidad para resolver problemas.
  • Capacidad para manejar situaciones sensibles de residentes/clientes con discreción y compasión.
  • Competencia informática básica y capacidad para aprender programación de programación o software de gestión de cuidados.
  • Transporte fiable para trabajar en el norte de Virginia.
Preferido
  • Licencia actual de LPN de Virginia.
  • Experiencia previa en atención domiciliaria privada o no médica domiciliaria.
  • Experiencia con la planificación de los cuidadores o el personal.
  • Experiencia trabajando en una comunidad de mayores, residencias asistidas, vida independiente, CCRC o entornos sanitarios.
  • Familiarización con WellSky o software similar para el cuidado a domicilio.
  • Experiencia como supervisor o líder de equipo.
  • Conocimiento sobre la admisión de clientes, planes de cuidado, coordinación de servicios y asignación de cuidadores.
Calendario
  • A tiempo completo
  • De lunes a viernes
  • 9:00–17:00
  • Principalmente en el lugar
  • Puede ser necesaria coordinación ocasional con la dirección de Paragon o con el equipo de guardia para asuntos operativos urgentes
Beneficios
  • Beneficios para la salud
  • Tiempo libre remunerado
  • 401(k)
  • Apoyo de un equipo consolidado de operaciones de atención domiciliaria
  • Oportunidad para ayudar a liderar y hacer crecer un programa de atención a mayores de alta visibilidad
Acerca de Paragon Home Care
Paragon Home Care ofrece servicios de atención domiciliaria de alta calidad a personas mayores en todo el norte de Virginia. Somos conocidos por nuestra comunicación receptiva, la búsqueda reflexiva de cuidadores, un servicio al cliente sólido y un enfoque práctico en la coordinación del cuidado.
Este puesto es una excelente oportunidad para alguien a quien le gusta construir relaciones, mejorar sistemas, apoyar a los cuidadores y ayudar a las personas mayores a recibir un apoyo fiable y compasivo donde viven.

Candidato ideal
La persona adecuada para este puesto no es solo un programador o administrador. Buscamos a alguien que pueda ser el "controlador de tráfico" en un programa de cuidados a mayores muy ocupado. Alguien que esté tranquilo bajo presión, muy receptivo, con mentalidad de servicio y que se sienta cómodo trabajando con residentes, familias, cuidadores y liderazgo.

Debes ser capaz de ver los problemas antes de que se conviertan en problemas mayores, seguir adelante sin que te persigan y sentirte orgulloso de crear una experiencia excelente para clientes y familias.


Paragon Home Care es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos el profesionalismo, la compasión, la responsabilidad y el respeto en cada parte de nuestra organización.
Compensación: 75.000,00 $ - 90,000,00 $ al año




Las empresas miembros son de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la empresa miembro, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esa empresa. Todas las consultas sobre el empleo en estos negocios deben hacerse directamente a la ubicación del negocio y no a Home Care Association of America.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Ventajas de trabajar como cuidador

Horarios de trabajo flexibles
En 2014, había casi 1,8 millones de cuidadores trabajando en EE. UU., con el potencial de crear 500.000 empleos más para 2024. (Fuente: Informe sobre el Valor del Cuidado en Domicilio)
Formar parte de la familia
En los últimos cinco años, la industria del cuidado domiciliario ha crecido más de un 50% y se prevé que aumente a medida que crezca la demanda. (Fuente: Informe sobre el Valor del Cuidado en Domicilio)
Avance profesional en un campo en crecimiento
Se prevé que el crecimiento del empleo para cuidadores aumente un 26% hasta 2024, frente a solo el 6,5% de media en todas las ocupaciones. (Fuente: Informe sobre el Valor del Cuidado en Domicilio)
Oportunidad para ayudar a personas mayores y con discapacidad a quedarse en casa
En una encuesta reciente a más de 72.000 cuidadores, la valoración global de satisfacción laboral fue de 9,03 sobre 10, superior a la de años anteriores. (Fuente: Home Care Pulse)
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